De mens wint het nog altijd van de machine: wat onze klanten ons leerden over hun keuze voor een boekhouder
ADADStrategieMarktTechnologie
Finnerz vroeg zijn klanten waarom ze kozen voor een boekhouder en welke rol AI daarin speelde. De uitkomst: klanten kozen eerst voor de persoon, daarna pas voor het pakket. Vertrouwen en een persoonlijke klik blijken zwaarder te wegen dan technologie.