Je klant wil één accountant, geen drie portalen
Op de radarStrategieTechnologie
Accountantskantoren werken inmiddels met een veelvoud aan digitale applicaties: één portaal voor documentenopvraag, een ander voor fiscale akkoorden, weer een ander voor ondertekening. Hoewel elk systeem op zichzelf logisch is, ervaart de klant dit als versnippering — hij ziet liever één aanspreekpunt dan drie portalen. Het artikel, in samenwerking met Qompose, pleit voor een meer geïntegreerde klantbeleving.