Wat verdwijnt er als je beste medewerker morgen vertrekt?
ADADPersoneelVaktechniek
TOP! Fiscaal en Financieel Adviseurs in Roermond ontdekte bij de komst van een nieuwe office manager dat cruciale kennis over cliëntenonderzoek en Wwft-dossiervorming nergens was vastgelegd. Het vertrek of de afwezigheid van één sleutelpersoon kan een kantoor kwetsbaar maken, omdat werkprocessen te veel in hoofden van medewerkers zitten in plaats van in systemen. Het artikel beschrijft hoe deze kwetsbaarheid zichtbaar werd bij groei en wat kantoren daaraan kunnen doen.