Newtone: sociale vaardigheden in zakelijke dienstverlening belangrijker door AI
Op de radarPersoneelStrategieTechnologie
Newtone-directeur Van Deun reageert op het Rabobank-rapport dat AI banen in de zakelijke dienstverlening bedreigt. Hij stelt dat juist sociale vaardigheden zoals communicatie en relatiebeheer aan belang winnen naarmate AI meer routinetaken overneemt. Technologische verandering is onvermijdelijk, maar menselijk contact blijft onderscheidend.