“Waarom CRM in de accountancy vaak meer ruis dan overzicht brengt”
ADADStrategieTechnologie
Een partnerweblog bij Fortes Milestones stelt dat CRM-systemen in de accountancy hun belofte vaak niet waarmaken: in de praktijk groeien ze uit tot complexe omgevingen die maar door een kleine groep echt worden gebruikt. De auteur constateert dat juist in het accountantsvak betrouwbare en consistente klantinformatie cruciaal is, maar dat de huidige CRM-aanpak dit doel regelmatig ondermijnt.