Vraagposten: van losse mailtjes naar een gesloten lus met je klant
ADADVaktechniekTechnologie
Accountancy Vanmorgen beschrijft hoe vraagposten in de praktijk vaak via losse kanalen (e-mail, WhatsApp, telefoon) worden afgehandeld, waardoor antwoorden niet in het dossier belanden en de boeking open blijft staan. Het artikel introduceert een werkwijze waarbij vraagposten in een gesloten lus worden afgehandeld: de vraag, het antwoord en de verwerking blijven aan elkaar gekoppeld in het dossier. Het betreft een partnerbijdrage van Autoboeker.